John’s Tours · Ride analytics
Theo dõi hành trình đặt xe Phú Quốc và phát hiện điểm rớt để tối ưu chi phí mỗi chuyến hoàn thành.
◉
Phiên ứng dụng
12,486
↗ 16.2% so với 7 ngày trước
⌁
Chuyến đi hoàn thành
3,364
↓ 1.3% so với 7 ngày trước
◷
Chi phí / chuyến hoàn thành
₫42.600
↘ ₫3.200 so với 7 ngày trước
⌖
Hủy trước khi đón
11.0%
Cần theo dõi điểm đón và thời gian chờ
Heatmap màn hình ứng dụng
Màn hình chọn giá & đặt xe · điểm chạm, cuộn và ý định đặt
Chạm
Cuộn
Thời gian
iOS
Android
Màn hình chọn giá · Phú Quốc
Vùng đỏ tập trung nhiều lượt chạm. Khách quan tâm ô tô 8 chỗ và nút Đặt ngay; khu vực mã giảm giá ít tương tác hơn.
Lượt chạm trên màn hình6,482
Cuộn đến giữa trang72%
Cuộn đến cuối trang38%
Thời gian trung vị52 giây
Ít tương tác
Nhiều lượt chạm
Điểm đáng chú ý
Nút “Đặt ngay”42% chạm
Thẻ Ô tô · 56.800đ31% chạm
Mã giảm giá18% chạm
✦ Nhiều khách dừng cuộn trước phần đánh giá. Thử đưa đánh giá nổi bật lên cao hơn để kích thích tỷ lệ bấm đặt xe.
Phễu khách đi xe · Từ mở app đến hoàn thành
Tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước · 7 ngày qua
Mở ứng dụngapp_open
100%
Nhập điểm đếndestination_selected
77%−23% rớt
Xem giá & chọn xefare_view · vehicle
46%−40% rớt
Bấm đặt xebook_request
39%−15% rớt
Tìm tài xếmatching_started
34%−13% rớt
Tài xế đang đếndriver_en_route
29%−15% rớt
Chuyến hoàn thànhtrip_completed
27%CPO ₫42.600
Nút thắt cần ưu tiên: 13% yêu cầu không ghép được tài xế; 11% hủy khi tài xế đang đến. So sánh ETA, khoảng cách đón và tỷ lệ ghép theo khu vực để điều chỉnh thuật toán trong Dispatch Lab.
Phễu tài xế · Chất lượng cung ứng
Chấp nhận cuốc · Hủy cuốc · Cân bằng marketplace
Chấp nhận cuốc |
72% |
Tài xế hủy sau khi nhận |
9.6% |
Đón khách thành công |
89% |
Thời gian ghép trung vị |
34 giây |
Tài xế gần điểm đón (km) |
4.2 km |
Dữ liệu liên thông với mô hình điều phối tài xế Phú Quốc. Thử nghiệm thuật toán gán chuyến tại phân hệ Dispatch Lab.
Session replay · Phiên thực tế cần lưu ý
Xem lại hành trình thực tế để hiểu khách du lịch gặp khó khăn ở bước nào
Android · Phú QuốcThoát app
Hủy khi chờ ghép tài xế · ETA 6 phút
1 phút 42 giây · 10:42 hôm nay · Cuộn dừng 62%
iOS · TP. Hồ Chí MinhNhấn lặp lại
GPS lệch tại điểm đón · nhấn chỉnh vị trí
2 phút 14 giây · 10:18 hôm nay · 7 lần chạm
Android · Hà NộiThành công
Đổi phương thức thanh toán tiền mặt xong
3 phút 06 giây · 09:56 hôm nay · 5 màn hình
◉ Dữ liệu khách hàng được bảo vệ
Thông tin cá nhân và trường nhạy cảm được tự động ẩn trong bản ghi phiên.
Cấu hình riêng tư →